Política de Privacidad

 

Esta página web es titularidad de Lifestyle Eloquence Group, S.L. con CIF B88228457 e inscrito en la 1ª de la hoja M-679986, al folio 190 del tomo 38213 del archivo, de la Sección General de Sociedades, de fecha 30 de octubre de 2018 (en adelante, ELOQUENCE) y con domicilio social en la calle Núñez de Balboa nº120, CP 28006, Madrid, España.

 

2.- Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario interesado en nuestros servicios (en adelante, el “Cliente“) y los azafatos/as registrados (en adelante, “Usuario“) quedan informados y prestan su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que faciliten a través de la página Web ubicada en la URL [https://eloquencehostess.com] (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por ELOQUENCE, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.

El Usuario y Cliente deben leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a ELOQUENCE.

 

3.- Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

 

4.- ¿Con qué finalidad tratará ELOQUENCE los datos del Cliente y Hostess?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por ELOQUENCE conforme a las siguientes finalidades:

Datos facilitados por el Cliente para formalizar una reserva del servicio:

      • Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las reservas realizadas.
      • Contactar con el Usuario (Cliente) para finalizar el pedido si ha completado los pasos de la reserva sin llegar a finalizar el proceso de pago.
      • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre los servicios de ELOQUENCE, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
      • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario un servicio de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
      • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

Datos facilitados a través de formularios de contacto por parte de los/as azafatos/as registrados:

      • Gestionar y facilitar los datos del Usuario registrado al cliente o empresa en cuestión que requiera de sus servicios.
      • Remitir al cliente o empresa interesada en contratar los servicios del Usuario cualquier dato de interés de este último.
      • Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
      • Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre los servicios de ELOQUENCE.
      • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario un servicio de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza.

 

5.- ¿Qué datos tratará ELOQUENCE?

ELOQUENCE tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

 

5.1. Los del cliente para formalizar una compra del servicio:

      • Datos identificativos: nombre de la empresa, agencia o interesado, apellidos del interesado, NIE/CIF.
      • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
      • Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
      • Datos de navegación.

 

5.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto por los/as azafatos/as registrados:

      • Datos identificativos: género, nombre y apellidos, año de nacimiento, nacionalidad, ciudad de trabajo.
      • Medidas: Altura (cm), talla de vestido para mujer y talla de camisa de hombre, talla de zapatos.
      • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
      • Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web (nivel de idioma en inglés, alemán, francés, italiano y portugués).
      • Datos de navegación.

 

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a ELOQUENCE de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ELOQUENCE podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

6.- ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de ELOQUENCE?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

 

6.1. Datos facilitados por el Cliente para formalizar una compra:

      • Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, y dar seguimiento a las reservas realizadas y contactar con el cliente para finalizar el pedido si ha solicitado una reserva sin finalizar el proceso de pago.
      • Interés legítimo, para el envío de comunicaciones personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre los servicios de ELOQUENCE.
      • Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Cliente un servicio de acuerdo con sus intereses.

 

6.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto por los/as azafatos/as registrados:

      • Consentimiento para gestionar y facilitar los datos del Usuario registrado al cliente o empresa en cuestión que requiera de sus servicios.
      • Consentimiento para emitir al cliente o empresa interesada en contratar los servicios del Usuario cualquier dato de interés de este último.
      • Consentimiento, para el envío de comunicaciones por medios electrónicos y convencionales, sobre el servicio de ELOQUENCE.
      • Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario un servicio de acuerdo con sus intereses.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con ELOQUENCE a través de info@eloquencespain.com o al teléfono (+34) 654 939 705 de lunes a viernes de 9 am a 8pm.

 

7.- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Cliente?

Los datos del Cliente podrán ser comunicados a:

      • Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.
      1. ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del azafato/o registrado?
      • Con las empresas, agencias, y clientes interesados en contratar el servicio.
      • Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.

 

9.- Conservación de los datos

Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

9.1. Datos facilitados por el cliente:

      • Los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las reservas y compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
      • Los datos utilizados para contactar con el Cliente para finalizar el pedido si ha solicitado una reserva sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante 180 días.

 

9.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto por los azafatos/as registrados:

      • Quedan a nuestra disposición para futuras colaboraciones y oportunidades de trabajo hasta que el/la azafato/a o ELOQUENCE decida finalizar la relación contractual.
      • Datos facilitados a través de formularios de colaboracionesserán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

 

10.- Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que ELOQUENCE trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa los servicios, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de ELOQUENCE puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@eloquencespain.com o al teléfono (+34) 654 939 705 de lunes a viernes de 9 am a 8 pm.

 

11.- Responsabilidad del Cliente

El cliente:

      • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a ELOQUENCE son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
      • Garantiza a ELOQUENCE y al hostess sus fines profesionales y laborales.
      • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ELOQUENCE para los fines señalados.
      • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ELOQUENCE o a terceros.

 

12.- Responsabilidad del Usuario registrado

El Usuario:

      • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a ELOQUENCE son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
      • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ELOQUENCE para los fines señalados.
      • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ELOQUENCE o a terceros.

 

12.- Ejercicio de derechos

Tanto el Usuario registrado como el Cliente puede enviar un escrito a ELOQUENCE, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@eloquencespain.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

      • Revocar los consentimientos otorgados.
      • Obtener confirmación acerca de si en ELOQUENCE se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
      • Acceder a sus datos personales.
      • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
      • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
      • Obtener de ELOQUENCE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
      • Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
      • Ponerse en contacto con el DPO de ELOQUENCE a través de la siguiente dirección: info@eloquencespain.com.
      • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que ELOQUENCE ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

 

13.- Medidas de seguridad

ELOQUENCE tratará los datos del Usuario registrado y del Cliente en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

14.- Seguridad y protección a compradores

Los pagos de las compras en Eloquencehostess.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

 

15.- Cambios

ELOQUENCE se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios registrados y Clientes. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de ELOQUENCE.

 

16.- Aceptación y Consentimiento

El Usuario registrado y el Cliente declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de ELOQUENCE, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.